Ouvidoria
Um canal direto com a diretoria da APAE
Para reclamações, sugestões, elogios, denúncias e solicitações sobre os serviços, o atendimento e o uso dos recursos da instituição.
Registrar manifestação- Quem lê
- Sua mensagem chega por e-mail à diretoria da APAE.
- Anônimo, se preferir
- Você escolhe se identificar ou não. Seu IP não é guardado junto com a mensagem.
- Sigilo nas denúncias
- Denúncias são tratadas com sigilo pela diretoria.
Para que serve
O que precisa chegar a quem decide
A Ouvidoria recebe manifestações sobre a APAE e leva cada uma à diretoria, que avalia o caso. Você pode escrever sobre:
Serviços
Saúde, educação, assistência social e residência inclusiva: o que funcionou e o que precisa melhorar.
Atendimento
Como você, sua família ou quem você acompanha foi recebido e atendido pelas equipes da APAE.
Uso de recursos
Dúvidas ou suspeitas sobre como doações e verbas são aplicadas. A prestação de contas fica na página de Transparência.
Ver a Transparência
Para marcar atendimento, tirar dúvidas ou falar sobre doações, o caminho mais rápido é o Fale Conosco.
Registre sua manifestação
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